“追回所有被盗物品并物归原主是我们的首要任务。我们正与地方及联邦执法部门合作，调查目前正在进行中。”公司方面表示，“我们正密切配合执法部门的工作，全力支持调查行动。我们已向调查人员提供了监控录像、货运清单以及单件物品记录，还前往我们的办公场所当面介绍案情，目前仍保持每日沟通。”
窃贼闯入了一辆停靠在PSA圣安娜评级中心附近的联邦快递货车，盗走了两百余个包裹，这些包裹内的卡牌刚完成评级，正准备寄回给所有者。《纽约时报》报道称，本次失窃的6451张卡牌总价值超过96.3万美元，涵盖体育卡牌、宝可梦卡牌及其他各类集换式卡牌。
官方同步公布了全部6451件失窃物品的完整清单，方便各界识别与追回，我们按类别整理如下：
体育类卡牌：赛车主题13张，棒球主题640张，篮球主题880张，拳击主题1张，保龄球主题1张，橄榄球主题433张，高尔夫主题6张，冰球主题23张，综合格斗/UFC主题1张，足球主题43张，网球主题40张，摔跤主题89张。
集换卡及非体育类：数码宝贝卡牌16张，龙珠卡牌56张，迪士尼洛卡纳卡牌27张，万智牌8张，海贼王卡牌898张，宝可梦卡牌2978张，游戏王卡牌58张，其他品类226张，未识别品类14张。
PSA已注销所有被盗评级卡牌的认证编号，并将失窃清单同步给各大卡牌交易平台、拍卖行及电商平台，防止被盗卡牌被洗白流通。
在FBI与警方追查失窃卡牌的同时，PSA也已开始联系受影响的客户，并全额退还了涉事订单的所有评级费用。官方说明，评级费用退款与被盗物品的赔偿相互独立，不会抵扣赔偿金额。
声明中称：“如果你的订单是通过PSA的退货标签寄出的，将适用我们的保险保障。你现在就可以启动赔偿流程，相关赔付已在陆续发放。如果你的订单是使用自行提供的退货标签寄出的，我们将与你直接对接处理订单事宜。PSA专属团队正在逐一跟进每位受影响的客户。如果你的订单是通过经销商提交的，请直接联系经销商咨询相关事宜。”
PSA呼吁，任何了解本案相关线索、或是自身权益受影响的人员，联系FBI洛杉矶办公室。