这台设备最初由vgalz的婆婆在列车上发现。由于她不了解设备的使用方式，也不知道如何寻找主人，几个月后才将其交给家人处理。vgalz随后在Steam、Steam Deck及Amtrak相关社区发布消息，并尝试通过设备账号寻找线索。
寻找过程起初并不顺利。vgalz联系了Steam客服，也曾在疑似失主的帖子下留言，但都未能取得结果。Steam客服表示无法直接协助拾得者联系账号所有者，并建议她向当地警方申报。
此后，vgalz找到了真正失主九个月前发布的寻物帖，帖名提到设备在亚历山德里亚遗失。设备从遗失到归还期间，Steam Deck OLED的售价已经明显上涨。另有一名Reddit用户向vgalz赠送了一款游戏，感谢她花费时间寻找失主。