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星巴克回应“消费入座”:明日起全国实施 门店会摆放相关提示牌

cnBeta·4 天前

公开资料显示,星巴克“第三空间”是星巴克为消费者提供的多功能社交与办公体验空间。

对于“消费入座何时实施”,星巴克向新浪财经表示:“10月22日起,星巴克将在全国开始施行消费入座,门店会摆放相关提示牌。在实际的营运过程中,星巴克会为伙伴提供统一的服务指引和必要支持,伙伴会遵循友好、友善的沟通原则,并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客,伙伴将优先给予帮助。规则清晰,但执行会保有温度。人文关怀始终是我们的应有之义,我们将持续投入资源改善门店体验,并与顾客共同创造和维护第三空间的美好体验。”

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