据短信内容，该活动可获赠血压计1台及每月2GB全国流量，月费10元，合约期24个月，合约期内取消需支付违约金，金额为未履约月份数乘以10元。郑女士表示，店员全程索要验证码并让其签字，但未告知办理了该活动及合约期限，“完全没有跟我讲过这一回事情”。
郑女士联系经办店员后，对方回复称“不好意思，昨天忘了说了”。小米之家门店负责人回应称，店员查询其手机号码后告知可参加消费满赠活动，客户当场认可并现场办理；事后客户认为合约周期较长希望取消，门店已在第一时间取消。对于“昨天忘了说”的表述，该负责人称“说肯定是说过的，可能存在一些误解”，并表示将与郑女士积极沟通处理，“让客户满意为止”。
目前，相关活动已被取消，双方就沟通是否存在隐瞒各执一词。